Uma plataforma digital vem facilitando o acesso de mulheres vítimas de violência aos serviços de proteção em Pernambuco. O “197 Mulher” permite que denúncias sejam feitas de forma remota, além de oferecer orientação sobre direitos e possibilitar a solicitação de medidas protetivas de urgência, que podem ser analisadas em até quatro horas.

De acordo com a Polícia Civil, o serviço pode ser acessado por celular, tablet ou computador, bastando conexão com a internet. A proposta é garantir mais segurança e agilidade, principalmente para mulheres que não conseguem ir até uma delegacia ou que estão em situação de risco imediato.

A delegada Bruna Falcão, responsável pelo atendimento, explica que a ferramenta também ajuda a esclarecer dúvidas sobre os diferentes tipos de violência previstos na Lei Maria da Penha. Além da agressão física, situações como ameaças, humilhações, controle e violência psicológica também são consideradas crimes e devem ser denunciadas.

Outro diferencial da plataforma é a possibilidade de acionar ajuda mesmo durante uma situação de emergência. Caso a vítima não possa fazer uma ligação, ela pode registrar o pedido pela internet, e a equipe policial faz o encaminhamento necessário, inclusive com acionamento imediato de viaturas.

A Polícia Civil orienta que o pedido de ajuda seja feito sempre que a mulher se sentir ameaçada ou em situação de desconforto dentro de um relacionamento ou ambiente familiar. A ferramenta também permite informar descumprimento de medidas protetivas e encaminha casos que não se enquadram na Lei Maria da Penha para as delegacias competentes.