A conta de luz dos consumidores de Pernambuco chega com uma novidade a partir desta terça-feira (1º). O antigo "Código do Cliente" dá lugar ao "Número da Unidade Consumidora", uma mudança determinada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para todas as distribuidoras do país.

A atualização é automática e não exige nenhuma providência por parte do consumidor. O novo número, que agora tem 15 dígitos, estará no canto superior direito da fatura, no mesmo espaço ocupado anteriormente pelo código antigo. O item "código de instalação" também deixará de aparecer.

A padronização segue a Resolução Normativa nº 1.095/2024 da ANEEL e tem como objetivo unificar a identificação das unidades consumidoras em todo o setor elétrico. Com a mudança, o número passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor - o que significa que cada endereço terá um identificador próprio e inalterável.

Benefícios - Entre os benefícios previstos estão a facilitação do cadastro em programas sociais, como a Tarifa Social, e a simplificação do atendimento ao cliente, já que o novo formato permite maior integração entre sistemas e agentes do setor. A mudança vale para todas as unidades, inclusive aquelas com fornecimento suspenso.

A Neoenergia Pernambuco informou que haverá um período de transição de 12 meses, durante o qual o consumidor poderá usar tanto o código antigo quanto o novo para acessar os canais de atendimento. Após esse prazo, apenas o número de 15 dígitos será válido.