Os comprovantes de pagamento do Pix não poderão mais conter publicidade, ofertas comerciais, links externos ou qualquer conteúdo que não esteja relacionado à transação. A determinação do Banco Central (BC) foi publicada nesta quinta-feira (3) e passa a valer em 1º de março de 2027.

Segundo o BC, o comprovante deverá ficar restrito às informações necessárias para registrar e comprovar o pagamento. A retirada de links e conteúdos comerciais também busca diminuir o risco de que o documento seja usado como porta de entrada para páginas fraudulentas.

A atualização também muda a experiência de uso do Mecanismo Especial de Devolução (MED), utilizado em casos de fraude ou golpe. O usuário poderá explicar com mais detalhes o que aconteceu, contextualizar a transação e anexar documentos e comprovantes para ajudar na análise.

O BC reforça que o MED não é um mecanismo de reembolso para qualquer problema de compra. O prazo de até 80 dias após a transação para contestar um caso que se enquadre no mecanismo continua valendo, assim como o prazo de até 11 dias para a instituição financeira informar sobre o pedido.